УслугаДоработка и поддержка

Формы и чат‑боты

Интегрируем формы заявок, онлайн-чаты и чат-боты. Чтобы клиенты могли связаться.

Обычно отвечаем в течение 24 часов.

01Описание

Подробно об услуге

Форма обратной связи — must have для любого сайта. Но можно больше: онлайн-чат для быстрых вопросов, чат-бот для автоматических ответов.

Подключаем Jivo, Carrot quest, Tawk.to и другие. Настраиваем автоответы, интеграцию с CRM, уведомления в Telegram.

Клиент пишет на сайте — вы получаете сообщение там, где удобно: на почту, в Telegram, в CRM.

02Состав

Что входит в работу

  1. Установка виджета чата
  2. Настройка форм обратной связи
  3. Интеграция с почтой
  4. Уведомления в Telegram
  5. Настройка автоответов
  6. Интеграция с CRM (при необходимости)

03Как начинаем

С чего начать

По этапам, с ценой каждого

  1. 30 минут — бесплатно
  2. День разбора — 15 000 ₽, 1 рабочий день
  3. Первый этап — от 40 000 ₽, несколько дней
  4. Потом — ведение по подписке, от 10 000 ₽ в месяц: поддержка и мелкие правки без найма программиста.
Обсудить задачу

Нужна оценка под вашу задачу?

ИИ‑консультант
на связи

ИИ‑консультант ответит на вопросы о задаче и пакетах, а заявку передаст нам.

Без телефона и почты — ответ сразу

04Вопросы

Что спрашивают об услуге

Сколько времени занимает установка чат-бота и формы заявки на сайт?

Первый рабочий кусок — за несколько дней. Срок всего проекта называем в плане по этапам после дня разбора (15 000 ₽, 1 рабочий день).

Какая стоимость подключения чата и форм на сайт?

Начинаем с дня разбора — 15 000 ₽, 1 рабочий день: описываем задачу и даём план по этапам с ценой каждого. Первый этап — от 40 000 ₽, несколько дней; дальше — ведение по подписке от 10 000 ₽ в месяц.

Можете ли вы интегрировать онлайн чат с нашей CRM-системой?

Да, мы интегрируем чат и формы обратной связи с популярными CRM: Битрикс24, Salesforce, Амо CRM и другими. Все заявки и сообщения будут автоматически попадать в вашу систему, чтобы отдел продаж не пропустил ни одного клиента.

Как клиенты получат мои ответы из чат-бота?

После заполнения формы заявки или отправки сообщения в чат клиент сразу видит автоответ прямо в окне. Одновременно вы получаете уведомления в Telegram, на почту и в CRM. Так вы не пропустите важное сообщение и оперативно свяжетесь с клиентом.

Какие виды чат-ботов вы можете установить?

Мы работаем с популярными платформами: Jivo, Zendesk, Getcourse и другими. Настраиваем как простые боты с автоответами, так и сложные сценарии с логикой распределения по отделам. Подберём оптимальное решение под ваши потребности.

Включена ли техподдержка после запуска чата?

Да, мы предоставляем месяц бесплатной поддержки: ответим на вопросы, поправим настройки, обновим автоответы. После этого можно заключить договор на периодическую техподдержку или обращаться по мере необходимости.

Сможет ли интернет-магазин получить больше заявок через форму на сайте?

Да, форма заявки значительно увеличивает конверсию, особенно если расположена на видном месте и работает быстро. Плюс настроенный чат-бот отвечает на типичные вопросы клиентов в реальном времени, что снижает число отказов от покупки.

06Заявка

Расскажите о задаче

Оставьте телефон или Telegram и пару слов о задаче. Обсудим её и оценим бесплатно.

Обычно отвечаем в течение 24 часов.